Cara Refund Duit Dalam Kad Touch n Go (Expired, Rosak, Hilang)

Jika masih ada baki dalam kad TNG yang hilang / rosak / expired tu, anda boleh minta ‘refund’ . Ini caranya ;
  • Pergi website Touch n Go, dan klik di bahagian ‘E-refund’
  • Disarankan, sebaik saja anda dapat kad TNG, terus daftar online sebab proses e-Refund Touch n Go memerlukan 10 nombor yang tertera di belakang kad TNG anda.
  • Kerana kalau anda dah daftar dan log in, anda boleh semak berapa baki dan boleh nak top up apa sahaja.

Cara Refund Touch n Go Untuk Kad Yang Hilang, Dicuri, Expired Atau Rosak

1. Perkhidmatan e-Refund Touch ‘n Go ditawarkan kepada pelanggan yang telah mendaftarkan kad mereka di MyTouchnGo Portal
2. Jika anda merupakan pelanggan baru atau pelanggan yang sedia ada yang masih belum mendaftar, sila daftar terlebih dahulu – Klik Sini untuk daftar

3. Setalah mendaftar kad Touch ‘n Go anda di MyTouchnGo Portal, anda boleh mengurus kad dengan melihat transaksi anda, semak e-penyata dan kemas kini maklumat peribadi serta mendapat balik baki jika kad yang hilang atau dicuri.

4. Pembayaran e-Refund akan dikreditkan ke akaun pilihan anda dengan syarat berikut:

  • Pemegang Akaun Malaysia
    • Pastikan Nama Pemilik Bank Akaun dan ID Pelanggan sama dengan butiran pemilik kad berdaftar.
    • Pembayaran e-Refund ke Akaun Pihak Ketiga tidak dibenarkan.
  • Pemegang Akaun Asing
    • Pembayaran kepada akaun bank asing akan dibuat melalui Pindahan Telegraf (TT).
    • Sila pastikan nama Pemegang Akaun bank, Nombor Akaun Bank, Nama Bank, Alamat Bank dan Swift Code sama dengan butiran pemilik kad berdaftar.
    • Pembayaran e-Refund kepada Pemegang Akaun Asing hanya buat jumlah bayaran balik melebihi RM100.
  • Touch ‘n Go eWallet
    • Sila pastikan Nombor Kad Pengenalan dan Nombor Telefon yang didaftar di MyTouchnGo Portal sama dengan butiran di akaun Touch ‘n Go eWallet yang telah disahkan.
    • Pembayaran e-Refund ke Touch ‘n Go eWallet hanya buat akaun Touch ‘n Go eWallet yang telah disahkan.

5. Permohonan e-Refund kad Touch ‘n Go anda akan diproses dalam masa 30 hari bermula daripada tarikh penghantaran borang e-Refund oleh pelanggan.

6. Bagi permohonan e-Refund buat kad Touch ‘n Go yang hilang atau dicuri, jumlah pembayaran balik baki kad adalah berdasarkan kepada jumlah nilai yang direkodkan pada tarikh permohonan e-Refund tersebut.

7. Bagi bantuan selanjutnya, sila hubungi :

Permohonan e-Refund kad Touch ‘n Go akan diproses dalam masa atau tempoh 30 hari bermula daripada tarikh penghantaran borang e-Refund oleh pelanggan. Wang baki akan dikreditkan ke akaun bank anda. Ini contoh yang dah berjaya refund.
Jangan Lupa Daftar Online Dulu!
Jika kad hilang, anda tak tahu 10 nombor belakang kad dan masa itu juga baru nak mendaftar mungkin anda tiada harapan untuk TNG refund semula baki kad dalam itu kerana mereka tiada data rekod transaksi kad TNG tersebut.
Bagi yang belum daftar, sila daftar dahulu.
Untuk Maklumat lanjut, sila layari laman web berikut : https://customerservice.touchngo.com.my/erefund/

Jom tonton video dari Youtube Onviral 

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published.

© 2022 Onviral - Theme by WPEnjoy · Powered by WordPress